Política de Privacidade — 6hbet

1 Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é a 6hbet, plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível pelo domínio https://6hbet.cam.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador é a pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos titulares que utilizam a Plataforma.

Dúvidas, solicitações e exercício de direitos podem ser direcionados ao nosso canal de privacidade pelo endereço eletrônico: [email protected] — com o assunto: "Direitos LGPD – [nome completo e CPF]".

2 Dados Pessoais Coletados

A 6hbet coleta os seguintes dados pessoais dos seus usuários, de acordo com a finalidade e o momento de cada interação:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular:

• Nome completo, data de nascimento, gênero e nacionalidade;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) e número de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte);
• Endereço residencial completo e comprovante de endereço;
• Endereço de e-mail e número de telefone celular;
• Dados bancários e informações sobre contas de pagamento utilizadas para depósitos e saques (Pix, Mercado Pago, PicPay, dados de cartão de crédito, entre outros);
• Selfie e imagens de documentos enviados para verificação KYC.

2.2 Dados coletados automaticamente durante o uso da Plataforma:

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado;
• Dados de geolocalização aproximada (com base no IP);
• Histórico de apostas, jogos utilizados, sessões de jogo e transações realizadas;
• Cookies e tecnologias de rastreamento similares (detalhados na Cláusula 9);
• Logs de acesso e registros de atividade na Plataforma.

2.3 Dados recebidos de terceiros:

• Informações de verificação de identidade obtidas de bureaus de crédito ou serviços especializados de KYC;
• Dados compartilhados por processadoras de pagamento para confirmação de transações;
• Alertas de listas de restrição (ex.: listas de sanções, PEPs — Pessoas Expostas Politicamente) fornecidos por provedores de compliance.

3 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 6hbet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, recuperação de acesso e manutenção do perfil do usuário;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da maioridade, validade do CPF e autenticidade dos documentos apresentados, em cumprimento à regulamentação aplicável;
• Processamento de transações: depósitos, saques e rastreamento de movimentações financeiras;
• Prevenção à lavagem de dinheiro e fraude: monitoramento de padrões de comportamento suspeitos e cumprimento das obrigações previstas na Lei 9.613/1998 e normas correlatas;
• Prestação dos serviços: disponibilização de apostas esportivas, jogos de cassino, crash games e demais funcionalidades da Plataforma;
• Personalização da experiência: adaptação do conteúdo, recomendações de jogos e ofertas com base no histórico de uso (mediante consentimento, quando exigido);
• Comunicações: envio de confirmações de transações, alertas de segurança, atualizações de serviço e, com seu consentimento, comunicações promocionais;
• Suporte ao cliente: resposta a solicitações, resolução de disputas e histórico de atendimento;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes, conservação de registros pelo prazo legal e reporte a órgãos reguladores.

4 Bases Legais para o Tratamento (LGPD)

Nos termos do artigo 7.º da LGPD, o tratamento dos seus dados pessoais pela 6hbet está fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7.º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados, incluindo cadastro, processamento de apostas e transações financeiras;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): identificação de usuários, prevenção à lavagem de dinheiro, reporte a autoridades e conservação de registros pelo prazo legal;
• Exercício regular de direitos (art. 7.º, VI): uso de dados em processos judiciais, administrativos ou arbitrais para defesa de interesses legítimos;
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e análises de uso — sempre respeitando os direitos e expectativas legítimas dos titulares;
• Consentimento (art. 7.º, I): para tratamentos opcionais, como envio de comunicações promocionais e personalização avançada de conteúdo. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 6hbet poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes hipóteses, sempre respeitando os limites desta Política e da LGPD:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech e demais parceiros de tecnologia — dados mínimos necessários para entrega dos serviços de jogo;
• Processadoras de pagamento: instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, bandeiras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) — para processamento de depósitos e saques;
• Provedores de KYC e compliance: serviços especializados em verificação de identidade, checagem de sanções e prevenção à fraude;
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem em nuvem, segurança cibernética e análise de dados — todos com cláusulas contratuais de proteção de dados;
• Autoridades governamentais e regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial, requisição de autoridade policial ou regulatória competente (Secretaria de Prêmios e Apostas — SPA, Banco Central do Brasil, Conselho de Controle de Atividades Financeiras — COAF, entre outros).

A 6hbet não vende dados pessoais de seus usuários a terceiros para quaisquer fins. Todo compartilhamento com operadores externos é regido por contratos que impõem obrigações equivalentes de proteção de dados.

6 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pela 6hbet, alguns dados pessoais poderão ser transferidos e processados em servidores localizados fora do território brasileiro. Quando isso ocorrer, a 6hbet adotará as seguintes salvaguardas:

• Contratação de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados compatíveis com a LGPD;
• Verificação prévia de que o país de destino oferece grau de proteção de dados adequado, conforme critérios da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Adoção de medidas técnicas e organizacionais equivalentes às exigidas pela legislação brasileira.

O usuário pode obter mais informações sobre as transferências internacionais de dados realizadas pela 6hbet, bem como sobre as salvaguardas adotadas, por meio do canal de privacidade indicado na Cláusula 14.

7 Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais tratados pela 6hbet são retidos pelo tempo estritamente necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando ainda os prazos mínimos determinados pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos durante toda a vigência da conta do usuário e por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento, em observância às normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Registros de transações financeiras: conservados por 5 (cinco) anos, nos termos da regulamentação do Banco Central do Brasil;
• Logs de acesso e atividade: retidos por 6 (seis) meses, conforme previsto no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de suporte e atendimento: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento do chamado;
• Dados tratados com base em consentimento: retidos até a revogação do consentimento pelo titular, ressalvadas as hipóteses de retenção obrigatória previstas em lei.

Decorridos os prazos acima, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível a identificação do titular.

8 Segurança dos Dados

A 6hbet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos seus usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS com chaves de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a Plataforma;
• Criptografia de dados em repouso nos servidores de armazenamento;
• Controle de acesso com autenticação multifatorial para funcionários e prestadores de serviço;
• Princípio do menor privilégio: cada colaborador acessa apenas os dados estritamente necessários para o exercício de suas funções;
• Monitoramento contínuo de ameaças e sistemas de detecção de intrusão;
• Plano de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD em caso de violação relevante.

O usuário também possui responsabilidade pela segurança da sua conta, devendo manter sua senha confidencial e não compartilhá-la com terceiros. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com o suporte da 6hbet.

9 Cookies e Tecnologias Similares

A 6hbet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, para fins analíticos e de personalização.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma (autenticação de sessão, preferências de idioma, segurança). Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na Plataforma, auxiliando na melhoria dos serviços. Ativados mediante consentimento.
• Cookies de personalização: permitem que a Plataforma se adapte às preferências do usuário, como histórico de jogos visualizados. Ativados mediante consentimento.
• Cookies de terceiros: provedores de tecnologia parceiros (ex.: ferramentas de análise de desempenho e segurança) podem instalar seus próprios cookies, sujeitos às suas políticas de privacidade.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de partes da Plataforma. Para mais detalhes sobre os cookies específicos utilizados, entre em contato com nosso canal de privacidade.

10 Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD (art. 18), você, como titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer tempo junto ao canal de privacidade da 6hbet:

Todas as solicitações serão respondidas em até 15 (quinze) dias úteis. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado mediante comunicação ao titular. Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11 Dados de Menores de Idade

A Plataforma 6hbet é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A 6hbet não coleta, armazena nem trata dados pessoais de menores de idade de forma intencional.

Caso seja identificado que um usuário cadastrado é menor de idade, sua conta será imediatamente encerrada e os dados coletados serão eliminados, ressalvados os casos em que a conservação seja obrigatória por determinação legal.

Se você acredita que coletamos dados de um menor de forma inadvertida, entre em contato imediatamente com nosso canal de privacidade pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências cabíveis.

12 Jogo Responsável e Dados Sensíveis

No contexto do jogo responsável, a 6hbet poderá coletar e tratar informações relacionadas ao comportamento de jogo dos usuários — como frequência de apostas, valores movimentados e padrões de sessão — para as seguintes finalidades:

• Identificação de padrões que possam indicar risco de desenvolvimento de comportamento problemático em relação ao jogo;
• Oferecimento proativo de ferramentas de jogo responsável, como limites de depósito, tempo fora e autoexclusão;
• Cumprimento de requisitos regulatórios relacionados à proteção de jogadores vulneráveis.

Esses dados são tratados com base no legítimo interesse da 6hbet e na execução das obrigações legais previstas na Lei 14.790/2023 e na regulamentação da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). O tratamento visa exclusivamente o bem-estar do titular e não será utilizado para fins comerciais ou de marketing.

Para mais informações sobre as ferramentas de jogo responsável disponíveis, acesse nossa página de Jogo Responsável.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A 6hbet reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou melhorias nos nossos serviços. A data da última atualização constará sempre no início deste documento.

Para alterações relevantes que afetem os direitos dos titulares ou modifiquem substancialmente as práticas de tratamento, a 6hbet enviará notificação prévia aos usuários cadastrados por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação da Política atualizada. Caso não concorde com as novas disposições, o usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência das mudanças.

14 Canal de Privacidade e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política, reportar incidentes de segurança ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela 6hbet, utilize os canais abaixo:

• E-mail do canal de privacidade: [email protected]
• Assunto da mensagem: "Direitos LGPD – [nome completo] – [CPF]"
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação
• Horário de atendimento prioritário: das 08h00 às 22h00, Horário de Brasília (BRT / UTC-3)

Nos termos do art. 41 da LGPD, a 6hbet designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), que pode ser contactado pelo mesmo endereço eletrônico acima. O Encarregado é o ponto de contato entre a 6hbet, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Caso não fique satisfeito com a resposta da 6hbet, você tem o direito de apresentar reclamação formal à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no art. 18, § 1.º, da LGPD.